深蓝S07经销商未按承诺交车 不退还订金

8月10号交定金，由于着急用车所以选择了不喜欢的颜色，商家承诺五天到车，结果第五天去的时候说隔天会到（16号），16号去时说17号肯定到，并且承诺17号提不到车就退订金。结果17号也没提到车，和深蓝厂家投诉了该情况，深蓝敷衍我就说无法退回订金，口头承诺也不认可。我有销售方口头承诺的视频。