
本人于9月10与一辆车发生碰撞事故,车左后侧被撞击,当天到陕西省神木市4s店进行维修,十几天后多次催促,售后人员称,缺少配件(后翼子板)导致无法维修,需要等到11月底才可能有配件,即从修理到修理完成至少需要2个半月时间,截止到2025年9月25日后视镜配件一直没有发货,打深蓝客服电话,一直是相同的话语话术进行推诿,扯皮,就是不解决问题,这么大的车企,非常普通的配件需要等2个月才能发货,说明长安的配件供应链出现了问题,中国消费者日后可能面临维修无件可用。这期间,因为深蓝厂家的原因,漫长的维修周期,导致我出行不便,与4s店人员协商交通补助和代步车补助被拒绝,所以我的诉求是:尽快发配件,维修好我的车。
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