北京奔驰GLC空调不出风 影响驾驶

车辆行驶中发现热了，回头发觉空调没有风了。每年都有发现两次，到店反映问题，只是刷机检测，没有实质性的解决方案，每次都说现场没有捕捉到问题，拖着不解决，明摆着的有问题，视频上也有，就是不解决问题。两家店都是以没有发现问题不排查解决问题。鹏龙华通和腾星都去过检测，没有方案解决。投诉这么久，都没有任何单位和个人回复。起码的应对措施就这样把事解决了吗。