一汽大众迈腾大灯有水印 厂家不给更换

我的车大灯进水有水印去不掉。4s店说厂家不给换说是自然现象，4s店还处理不了没那个技术，就明说换也不给换修也修不了，一个个态度非常不好很牛掰的样子，去了好几回都不给我处理，我去的油钱工钱你们给我报嘛，有问题不给我处理，处理不了还不给换，态度还不好，我的诉求是态度好一点大灯问题给我解决，既然处理不了就给我更换新的大灯。