
我于2023年11月在福州中升丰田汽车销售有限公司(潘墩路)购买了一辆丰田bZ3新能源汽车(出租车版)闽ADH0953。根据《三电系统质保协议》,该车三电系统(动力电池、驱动电机、电机控制器)享有8年60万公里质保。近日,我的车辆出现故障,车辆断电无法启动,于2025年8月13日前往福州4S店(潘墩路)进行检测。经技术人员检查,确认为“集成控制电源”故障。然而,4S店售后人员告知我该部件不属于三电系统质保范围,并要求我自费维修,费用为4168.4元。我认为此做法不合理,理由如下:1.“集成控制电源”是车辆电控系统的核心组成部分,负责整车的高压电源分配和管理,其功能与电机控制器、电池管理系统等密不可分,理应是“三电系统”中电控系统的一部分。2.根据行业惯例和对三电系统的普遍理解,控制高压电源的模块属于关键的电控部件。3.我作为首任车主,购车时符合所有终身质保协议的要求(包括但不限于车辆全程在官方授权店保养、无重大事故等),贵司不应在此核心部件上拒绝履行质保责任。我的诉求:要求福州中升丰田汽车销售有限公司(潘墩路)立即依据三电系统质保政策,为我的车辆免费维修或更换故障的“集成控制电源”部件。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
