乐道L90锁车后无钥匙状态可以开启车门

我是一名乐道L90车主，于2025年8月7日提车。然而在提车仅11天后（8月18日），车辆就暴露出一个极其严重、足以危及人身和财产安全的致命质量缺陷。现将情况详述如下：1.问题性质：重大安全质量缺陷车辆的门锁系统及“守卫模式”完全形同虚设。在物理钥匙（卡片钥匙）和手机钥匙（已关闭蓝牙、NFC并关机）均远离车辆（超过100米）的情况下，任何陌生人都能直接拉开所有车门，并可进入车内正常启动、挂挡并将车开走。该问题已在现场由酒店保安多次验证属实。2.事件经过（时间线）：·8月18日18:34:车辆停放在陕西省山阳县某酒店停车场，确认锁车并开启“守卫模式”。·23:05-23:07:酒店保安例行巡查时，第一次直接拉开了车门。因车内未留联系方式，未能及时通知我们。·23:17:我在酒店房间收到车辆“未锁车”的短信提醒，立即通过APP远程重新锁车并再次开启守卫模式。·23:25:保安返回现场，第二次再次直接拉开了车门。此时我通过APP操作已完全失灵。·23:29:我立即下楼现场查验，在与保安确认情况后，我们多次重复测试，结果均复现：在无任何钥匙的情况下，车辆可被随意解锁和开走。3.已采取的措施及造成的损失：·事发后，我们彻夜未眠，在现场看守车辆并联系售后，但未得到即时有效的解决方案。·原定3天的旅行计划被迫彻底取消。·8月19日，我们紧急驱车从外地返回西安的服务中心进行检修，产生了额外的油费、过路费、住宿费及巨大的时间成本。·此事给我们全家带来了极大的安全恐惧和心理负担，对新车的信任已完全丧失。4.我们的诉求：此问题并非普通故障，而是涉及最基础安全的重大产品质量缺陷。根据《消费者权益保护法》和《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，我们提出如下合理诉求：1.坚决要求全额退车。2.要求赔偿因车辆质量问题导致的一切直接经济损失，包括但不限于：取消行程的损失、返回西安产生的额外交通费、住宿费。3.要求乐道（蔚来）汽车官方就此事给出正式书面说明，并公开保证彻查此批次车辆是否存在同类安全隐患，以保障其他车主的生命安全。我们已保存所有证据，包括但不限于：手机报警短信截图、APP异常日志截图、现场监控视频、与售后沟通的录音等。希望平台能协助我们维权，督促企业履行其法定责任，保障消费者合法权益！