一汽大众迈腾方向盘边缘异常拉扯导致起皮

原厂方向盘边缘因做工缝线问题，导致皮料异常拉扯，起皮，皱巴，随着使用越来越严重。去4S店寻找解决办法，说是尝试给我索赔，但是没有后文了，售后服务不够专业，希望不管是维修还是换件，可以解决这个问题。