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鸿蒙智行问界M8赠送原厂车衣不兑现

投诉编号:【1482943】 投诉时间:2025-08-16 23:20 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 增程 Max+版 53.4kWh 5座版

店铺销售以“赠送原厂车衣、充放电枪、充电桩以及四万积分(AITO商城)”诱导我订车,提车后让我去指定地点贴车衣。到店后发现并非原厂车衣,质量很差,我加钱三千五百元(本应加四千五贴商家声称的某品牌进口车衣),贴车衣商家却以车衣缺货、最快一个月到货为由,诱导我再次消费。我向相关门店举报投诉交涉后,最终按实际支付三千五百元贴了原定车衣。取车当天,我发现车衣有胶痕,商家称这是“正常现象,所有门店贴的都这样”,但我走访多家门店后得知并非如此。而且,贴完车衣第二天,车衣边缘就出现了起泡情况,这证明车衣质量和贴车衣手法都存在严重问题。长春相关门店放任贴车衣的门店为顾客提供低质量服务,我多次与该门店及鸿蒙智行官方客服沟通,问题均未得到解决。此外,商家允诺的积分也未兑现。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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