北京奔驰GLC副驾驶头枕异响 天窗门框异响

2024年4月18日，我在浙江省台州市购买了奔驰GLC260豪华版，开票价格388000元，不含税33965元。2024年6月6日09:05（工单时间），车辆行驶至511KM时，副驾驶头枕出现金属撞击声异响，这是我首次进店维修。工作人员首次遇到GLC头枕异响问题，我参照小红书上各省份的解决方法，尝试扩大头枕金属片位置并张贴毛毡棉。2024年7月23日11:02（工单时间），车辆行驶至1467KM时，副驾驶座椅又出现金属撞击声，再次进店检测后车辆留店维修，工作人员告知将以钣金焊接为主，还称从同行处了解到同一批次车辆都有此问题。期间车辆多次出现不同位置异响，我多次到店检测，但均排查不出原因，也无有效工单录入，当地市场监督管理局协调也未成功。2025年4月24日、5月10日，我在浙江温岭市泽国镇三衙桥村的一奔驰维修点检测车子异响问题，拍摄了异响声音、公里数、车架号等完整视频并提供给之前的销售点，但对方根据声音判断无果。2025年6月4日09:26，我再次到之前的销售点维修，车辆以副驾驶、后排异响为主，工作人员称车子乘坐2人未发生声音，应属于车辆配重问题，车速要在60码以上且开在水泥路面才能检测到，车子留店排查。后期服务顾问告知已排查出问题，是后排左侧门框、后排左侧天窗位置异响。2025年7月20日左右，晚上车内又出现异响，但没拍摄视频。2025年8月9日，车子天窗异响进店维修，未出店门口上路检测就听到声音，工作人员调整了天窗胶条和天窗高度以减少对胶条的压力。现在，我要求该销售点对车辆进行质量检测，车辆异响频发，副驾驶左右已进行钣金焊接，我要求更换整套副驾座椅以确保安全，毕竟高端车辆本应以舒适性、静谧性为主，而该车却违背了这一口碑。