买车时我向销售询问日产n7的pro和max版本差别,销售称二者仅智驾功能不同,还表示pro版本有雷达且汽车顶棚材料与max版本一致,我听信后便订了pro版本。然而订车后发现,pro版本根本没有雷达,车顶棚材料也与max版本不同。我开车技术欠佳,实在难以接受没有雷达的情况。此外,销售当时承诺订完车一个月左右交付,如今却过了两个多月才通知提车,如此漫长的等待我无法接受,销售的多项承诺均未兑现,现要求退还定金。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
