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东风日产N7引导性锁单 定金却不退

投诉编号:【1479096】 投诉时间:2025-08-12 17:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:日产N7 投诉车型:2025款 510 Air

要求退定金,交定金的时候一直在引导我爸爸妈妈锁单,因为他们说锁单后不能退了!小程序购车协议没有个人信息,没有客户签字,没有公章,这是合法有效的协议吗?既然不是为什么不能退!

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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