2024年2月购买新车,下地跑高速时方向盘抖动,去相关4S店咨询,店方称是轮胎动平衡问题,但他们没有动平衡设备,问题未得到解决,于是自行找修理厂处理。2025年8月12日,发现左右前轮内侧出现不同程度的吃胎现象,左侧前轮已无法使用,到该4S店寻求解决办法,店方称这是正常现象,无法提供售后,让自行处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。