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一汽大众迈腾提车时故障灯亮 车机无法联网

投诉编号:【1476222】 投诉时间:2025-08-07 21:58 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2024款 380TSI DSG 尊贵版

7.31日晚上19点提车故障灯亮销售人员排查家装座椅通风加热拆卸跳故障很简单很容易处理,工作人员着急下班约好第二天在处理。第二天10.40去了以后,连接车机电脑发现模块有问题各种拆车拿过来换装尝试。整整一天依旧无法解决的同时,又发现车机电脑无法连接网络。销售人员信誓旦旦的承诺,说车辆没问题提车时各种情况也不给排查告知也没有功能讲解全是着急下班,到后来改口自己只负责销售,售后这些自己不懂。整个4s店没有一个有技术的维修人员,坏了就换。也就只能换换零件。在不给确定车辆情况下,就着急让上户让选牌子。最后有了问题也是消费者买单。一汽大众服务态度差,专业度差,工作流程差。只会一味的催着顾客去交费办理手续为了拿到自己的提成。最后结果请求厂家技术指导更换汽车模块。新车还没出4s店就有问题相信了他们的专业性。现在让我非常失望。以后再也不会选择这个品牌了。把我的车拆的面目全非。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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