


本人于6月27日在东风日产重庆东方南方渝兴专营店全款购买一辆全新的东风日产牌黑色N7新能原家用轿车,共花费1399000元。2025年7月18日在对新车贴膜时发现该车前机盖和则边分别处有四处车漆颜色与其他位置车漆、尾箱一处和其他车漆颜色不一致的问题。问题处车漆颜色发白,且呈规则的圆形,用机器检测几处圆形且比正常车漆薄。当天联系当地交付中心与45销售沟通,东风日产售后部门承认车漆存在工艺问题,但未提出有效解决方案与赔付方案,并存在敷行处理情况。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
