北京奔驰GLC车机黑屏 刹车制动失灵

周五开始反应厂家，4S店，至今没有相关人员处理，24年购买的奔驰，出现黑屏闪屏，刹车制动失灵一次，让提供证据，这黑屏闪屏不是一直持续，是随机闪现，请问我怎么留下证据？我怎么知道什么时候出现，我难道吃饱了没事讹你们？最主要的是在高速行驶中，突然出现黑屏，这对我安全存在很大隐患，弄的我现在开车都有阴影，最危险一次我在高速上行驶，突然闪屏，过一会黑屏，我本能就直接按启动，后想这个动作非常危险，4S店让拿消费者什么安全当儿戏，说你没有证据，无法辨别，后面你又这样情况应该拍下来，这是什么人说出来的话，难道我每次开车身边都有人吗？出现黑屏我不顾生命安全去拿手机拍视频？