本人于2017年4月在广西上汽大众4S店购买一台大众凌渡,在2025年1月发现天窗饰板开裂,经了解该情况系大众凌渡车型普遍存在的质量问题,咨询4S反馈维修费用需要八九千块钱,现诉求为厂家为用户免费更换天窗饰板。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。