我于2022年7月份购买上汽大众凌度L汽车,近一年行驶过程中多次出现变速箱损坏故障码,在此期间多次去安徽进行检测售后,并且4S店电脑也检测出来多次故障码,但是4S店告知按照厂家操作手册这种情况属于偶发性的故障码,不予处理,但是其他维修机构都明确表示属于电子挡杆损坏需要维修,现在4S店这种行为是对汽车驾驶人的驾驶安全极其不负责任,并且对售后问题处理极其的敷衍了事!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。