

2016年12月购买的一汽大众迈车腾,2025年4月30日在高速路上行驶时出现“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡”,车辆降速,且加油提不上速,后面车辆急踩刹车变道超车,严重影响本人行车安全。经查故障原因为P173600离合器位置传感器2电气故障。该问题在车质网、论坛等平台已有大量车主反馈,非个别偶发现象。诉求:1.一汽大众厂家须承认车辆问题,对变速箱故障问题负责:2.立即免费维修故障部件变速箱控制单元(TCU)和变速箱油,并免除因此产生的工时费及其他相关配件费用(包括更换必要配件),不得以“过保”“人为损坏”等理由推诿,严禁收取配件费、工时费:3.提供书面维修方案及质量保证承诺,确保同类问题不再复发。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
