一汽大众迈腾变速箱机电单元故障

您好，本人于2019年2月1日购买了一汽大众迈腾330豪华轿车，今年7月25日在高速公路上遇到变速箱故障，显示变速箱处于紧急状态但可行驶，不过没有一、三、五、七挡，突然降速让我不知所措。我勉强把车开到相关维修点，经工作人员检测，属于机电单元传感器故障。我自己在网上搜索发现，一汽大众DQ380、DQ381和DQ500变速箱有很多类似案例，可进行厂家优惠索赔。由于我在长春购车，但生活工作在呼和浩特市，便前往呼和浩特市的一家一汽大众维修点查询。可该维修点告知我的车不在理赔范围内，用电脑查询后称没有理赔信息，让我要么自费更换，要么到外面换，也未将故障信息反馈到总部。对于这么严重的问题，他们敷衍了事。我还给一汽大众400客服打电话，客服和维修点相互扯皮，没有一个明确说法。在缺挡的情况下行驶，还是在高速公路上，要是出了事故怎么办？这么有缺陷的产品，维修点和客服都不承认问题。我的要求是厂家给予优惠索赔。