买新车,在懂车帝咨询,7月6日下午,销售电话联系我,跟销售确认好了车型颜色内饰,只有一台搞活动的车,为防止被别的销售售出,在销售周强的催促下,交了3000定金,app下大定1000,未签合同,约定周四签合同,周六7月12日提车。临去签合同前销售告诉我定的那台车被别人提走了,他们内部搞错了,忘记核对车架号。后跟销售协商,现在有一台其他的我不想要的颜色,要不就定新车,要等一个月。他们提供的解决方案我都不能接受。后投诉至12345平台,7月18日销售来电,承诺7月底之前可以提车,且可以落实在合同上,7月22日区商务局来电核实协商结果,本人接受7月底之前提车,写进合同里。7月26日到店签订合同销售告知不行,合同只能写8月15日之前提车。该店一而再再而三欺骗消费者,承诺不兑现。现要求双倍退还定金。附聊天记录和付款截图,必要可提供电话录音。
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