一汽奥迪A4L贷款未通过 要求退订金

一、事情经过：本人于2025年7月16日与销售顾问商谈购车事宜，销售极力向本人推销贷款方案，最终确认贷款利率为3.0的方案。当时明确询问销售预审不通过是否退还订金，销售多次承诺预审不过，订金全额退款。在该承诺下，本人在合同上签字，支付订金5000元整。次日本人被告知车贷预审不过，需换其他银行，利率由3.0变成3.2，本人表示不接受3.2的利率，按照销售的承诺，此时应该退还订金。但是，销售方违约压着订金不退，坚持让本人接受3.2的利率去贷款。强制消费！强买强卖！二、违法违规事实违反：1.《消费者权益保护法》第20条，经营者应向消费者提供真实、全面的信息。销售顾问明确承诺“预审不过退订金”，但未兑现，构成虚假承诺或欺诈。2.违反《合同法》相关规定：以虚假承诺诱导签约，并单方面扣留消费者资金，构成不当得利。三、诉求：要求被投诉方立即退还订金5000元整，要求相关部门对被投诉方违法违规行为进行调查处理，督促被投诉方规范经营行为，杜绝类似事件再次发生。