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一汽奥迪A4L质保期限内发电机损坏

投诉编号:【1467690】 投诉时间:2025-07-25 12:27 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2022款 40 TFSI quattro RS套件燃速型

本人奥迪a4l车辆行驶42000公里,车辆在2025年3月20日出现了行驶系统故障,自动启停熄火后启动不了,在2025年3月21日去天津奥信通4s店售后检测,师傅说是发电机供电引起的故障,告诉我以后上车就把自动启停关闭,再次之后索赔过空调压缩机和涨紧轮皮带,之后没超过一个月发电机就烧了,现在还在质保期内厂家拒绝赔付,赔付的理由是因为自己更改过大灯的透镜(没有更改过任何线路,也没有接触到发电机),另一个原因是没有在4s店做过保养(保养不就是更换机油机滤吗?和发电机有什么关系),在6月份刚做完出保前检查,师傅只查出来涨紧轮皮带异响,怎么就看不出来发电机有问题呢,希望能给一个合理的解释,又或者给我一个拒赔的通知书。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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