车辆出现紧急运行模式,仅2、4、6挡位可用,1、3、5、7挡缺失。起步困难,油耗大幅升高,行驶时顿挫感强烈,如同频繁点刹。该车辆存在明显缺陷却未被召回,厂家仅同意免费更换传感器(但工时费需另行支付)。然而,仅更换传感器无法解决问题,必须更换改进型的TCU总成才能彻底修复。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。