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一汽大众迈腾变速箱异响 售后不予解决

投诉编号:【1466678】 投诉时间:2025-07-23 21:52 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG 豪华型

首任车主享整车终身异响,陪伴赠400光反馈不解决套餐,车辆在18000km就开始有异响,从去年年底开始就有异响,变速箱咔啦异响,咔啦咔啦的声音,从今年3月份一直处理到现在的8月份,不是7月底都未曾解决这个问题,马上处理5个月,4S店这边是消极处理,这个东西一直给我拖问,就是在给我处理解决问题,但是已经解决了5将近5个月的时间未曾给我解决明白。感觉自己的生活严重受到了影响,每天都会担心车会不会因为这个变速箱异响而坏在路上而产生生命安全危害。致厂家400。没有客户关怀,没有一点人情。但凡积极处理一下这个问题,胁迫4S店处理的话,我现在就不会。生活有这么多的烦恼。车质网我已经投诉了,现在是第三次,前两次就是之前的那个技术总监以各种理由和各种威胁叫我把投诉给我撤销掉,我被逼无奈,听于他的威胁,说给我撤销掉,给我处理我这个车辆,但是到现在为止一直没有给我处理掉,现在新换这个技术代表,头一次打这种交道,然后我也听他的,我耐心等待,但是我又等待了将近半个多月,将近快一个月的时间,你也没有给我处理明白,我现在就是坚决维权到底,我也符合两年5万公里的三包政策,他们现在是消极履行三包应有的义务。不正确对待我这个事情。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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