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极狐 阿尔法T5驱动电机有电流声

投诉编号:【1468613】 投诉时间:2025-07-26 23:08 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法T5 投诉车型:2025款 520 PRO

我是2025年7月22日提车的极狐T5车主,今天是我提车的第5天,关于这台车在行驶时车速处于48码至55码区间会出现很大滋滋电流声的问题,我已在2025年7月26日向贵方反馈。贵方售后技术经理与售后总监曾一同与我试车,确认存在该电流声,且试驾贵方店内试驾车及另一位车主的同款车辆均无此问题。我的诉求是,依据三包法规,因车辆在7天内出现质量问题,要求退车,并按车辆购置价进行三倍赔偿。请贵方予以解决,否则我将通过投诉、媒体报道、向质量监督管理局及市长热线反映等方式要求解决。请在两天内给予回复,谢谢。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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