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极狐 阿尔法T5买车时的承诺不兑现

投诉编号:【1467215】 投诉时间:2025-07-24 17:17 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法T5 投诉车型:2025款 630 神行版

2025年5月4日购买极狐阿尔法T5,买车时答应赠送遮阳帘和礼品三选一,买车时无线充电有烫伤痕迹,答应一月内修复,同时加送一次汽车保养。现在两个月20天过去了,也没有兑现承诺,期间多次拨打极狐400售后电话,与该店经理多次沟通,都说在路上上了,到现在也没到,无线充电处也没修。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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