别克GL8厂家承诺购车补贴未兑现

2024年9月25日左右，在4S店购买的别克gl8,导购承诺6个月左右会返还厂补2万元，截止到现在25年7月24日也没有拿到这部分钱。微信联系导购之前说还没到时间，后来又说这笔厂家给反，经多次联系厂家客服，客服说通过其他4s店给返还这个钱，截止到现在也没有人联系我们。