1、对经销商跑路监管缺失,旗下别克店出现重大经营隐患,别克未尽到监管责任,未及时提醒车主防范风险,经销商关门下线后于6月23日才象征性的给车主发送短信,推脱责任,众车主拨打服务热线后接线人员哼哼哈哈敷衍了事。2、为了减少客户流失,象征性的答复可以到另外一家保养,但对车主办理的保养卡不予认可。3、别克暂扣了经销商保证金,强烈要求将保证金用于补偿车主损失。4、购买别克是对车企的信任,不是因为某个经销商,大企业就应该有大担当,推诿扯皮畏畏缩缩影响的是车企信誉,影响的是车辆的口碑。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
