2022年购车时承诺终身质保，2025年7月去售后查询，售后说没有终身质保。欺骗消费者。对于厂家处理不满意，只听经销商片面之词，厂家没有联系消费者，直接就处理了？和保养有什么关系，现在是没有这个终身质保的权益，都是按时保养，为什么之前的经销商说都是按时保养，现在到了新的经销商就成了保养有问题了？奇瑞的保养政策到底是什么，厂家为什么不回复，我到现在没有接到厂家电话，奇瑞就是这样处理问题的？
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