一汽奥迪A6L变速箱故障 挂不上挡 车辆无动力

车辆报变速箱故障请停车，挂不上档，车辆无动力。该车在质保期以内，行驶公里23606km。7月11日送4s店检查，4s店说周六周天厂家不上班要等周一，7月14日给我拿出解决方案，我反馈不同意这种解决方案，期间多次与客服沟通，直到今天4s店仍未联系我如何处理，希望厂家积极处理！