奥迪A6L天窗打开后无法关闭 维修后缺失配件

以下是修正错别字、删除特定店名并合并后的文本： 6月12日车辆天窗打开后无法关闭，一边高一边低。随后在6月25日中午到4S店检测，维修技师给出结论：天窗轨道断裂，无法维修，需要更换天窗总成，并且要拆卸前挡风玻璃、天窗2块玻璃和后挡风玻璃。当时我提出质疑，询问能不能单独更换轨道，维修人员称无法单独更换轨道，必须更换总成，还建议我不修理，说不影响使用，或者到外面的修车厂修理，称外面可以单独更换轨道，不需要更换总成和拆除车顶4块玻璃，而店内只能换总成，并且表示已和厂家反馈，第二天给回复。随后我离开店内，考虑后再做决定。6月25日晚，我联系本地修理厂询问能否单独更换轨道，26日修理厂答复可以单独更换轨道且使用原厂配件。当天下午15点，售后人员告知无法单独更换轨道，必须更换总成。于是我投诉厂家400电话，投诉其小病大修，修理厂可以维修，4S店却让更换总成。投诉后当天17点，店内售后人员告知可单独更换轨道配件，并发来配件图片，售后人员发来的截图电脑时间是6月26日上午11:30。由此得出结论，4S店修理人员在6月26日就知道可单独更换轨道配件，为何要让客户更换总成？如果不打投诉电话，是不是就会小病大修、更换总成？7月10日配件到货，我去4S店维修，7月11日我将车辆取走。7月13日晚，我发现后排右侧上面拉手没有安装，随后联系售后人员，确定是忘记安装，且当时还说车辆做了质检。随后我在车内发现未安装的把手，便自己安装上。这再次让我对该4S店的维修和质检人员产生疑问，无法再放心驾驶车辆，一个把手都能忘记安装，那么看不到的位置忘记安装了什么谁又知道？如果影响车辆行驶或者在行驶中出现事故，又由谁来负责承担？希望该4S店道歉并且赔偿损失，或者出具书面合同承诺对车辆后期因为天窗更换导致的事故负主要责任。