1。2024.7.1日购买元UP车辆，比亚迪工作人员及银行工作人员，办理车贷信用卡分期时引导办理贷款，当时告知还满12期后随时可一次性还清，2025.7.14日还完12期后联系银行人员，银行表示提前还款需要支付3%违约金，银行说他们和销售的合作是给客户免2年利息，还清2年后就可以提前还款并且没有违约金及利息，是比亚迪店规操作，虚假宣传给客户说免1年利息，还清1年后可以提前还款。现在导致我需要额外付出违约金，7.14日联系4S店还说承认还清1年没有违约金，投诉比亚迪400也没人管，店里也不管。银行已经做出让步，帮助我减少了损失，但是还有很大损失谁来承担。2。购车时同时购买了店内延长质保期产品，此产品不属于保险公司及银行产品，此产品生效保障日期为车辆原厂质保期结束日，由于新车车贷问题4S店欺诈，现在不信任此店要求全额退款此延长质保期产品，打比亚迪400要求协助办理此事，400说这是店内自己的经营权他们无法干涉，联系店里说退不了？没人管？
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
