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比亚迪元UP购车以后短时间内降价增配

投诉编号:【1453987】 投诉时间:2025-07-02 22:23 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元UP 投诉车型:2024款 401KM 超越型

本人于2024年10月8日在比亚迪汽车王朝网购买比亚迪元UP2024款401KM超越型新能源汽车一辆,买车还不到几个月时间,2025年2月10日,比亚迪宣布全系车型将搭载“天神之眼”。比亚迪在明知新款车型即将上市的情况下,未向消费者披露产品迭代计划,仍以新款车型增配后的原价大量销售配置落后的库存老款车型,剥夺了消费者对商品和服务的知情权与选择权,且新款与老款“同款车型名称、售价相同但核心配置差异显著”,构成未明确区分产品代际,违反商品信息应真实性、准确性。导致消费者在不知情的情况下购买了“老款”车型,损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值:新车购入仅数月,厂商即推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,使得同型号二手车估值较上月下降18%-25%左右,且又无法通过合理途径升级至最新配置。消费者权益受损:厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益影响品牌信任度。个人诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车型免费升级“天神之眼”,免费升级系统支持城市领航、高快领航及代客泊车等功能以及中控屏幕升级等核心配置。(2)若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益;根据,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中故意隐瞒新款即将推出的消息,未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买决策,涉嫌侵犯知情权与公平交易权要求升级或者赔偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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