鸿蒙智行问界M7新车保养后严重漏水

事件简述：本人于2024年6月14日在上海松江区购买华为问界新M7 Ultra五座四驱智驾版汽车。令人震惊的是，2025年6月29日（车辆刚于6月22日在官方授权服务中心完成第二次保养仅7天后），我打开车门，发现主副驾驶位地毯完全被水浸透，积水深达半指，周边区域已严重发霉。车辆自6月22日保养后一直停放在小区地面车位，未曾使用，也未遭遇极端天气。问题严重性：一是保养后即发，问题直接发生在官方保养后一周内，时间点高度关联；二是积水严重，拆检发现地毯下层大面积积水，水深约2 - 3厘米，远超表面潮湿；三是关键部件泡水，车辆线束接口完全浸泡在水中，仪表台下方大总成等核心部件内部均发现明显水迹，存在短路、腐蚀、功能失灵甚至自燃等严重安全隐患；四是发霉腐烂，地毯及周边内饰已出现明显发霉迹象，影响健康与用车环境。初步处理与质疑：事发后我立即联系官方服务中心，经其拆检确认上述严重泡水事实。尽管车辆刚在其处完成全面保养，服务中心也承认是车辆质量问题（但未明确是否是保养不当原因），却未对泡水造成的重大车辆价值贬损与安全隐患给出负责任的解决方案。我们高度质疑此次严重漏水事故与6月22日的保养操作（如洗车、部件拆装等）存在直接关联，或是车辆本身存在重大质量缺陷。本人核心诉求：鉴于车辆在官方保养后短期内发生如此严重的泡水事故，导致核心线束电路浸泡、仪表台部件进水、内饰发霉腐烂，已远超一般维修范畴，严重损害车辆安全性能、使用寿命及残值，我们完全有理由认为该车存在重大质量或维修失误问题，且已丧失基本的安全使用保障。因此，现通过媒体渠道公开维权，强烈要求华为问界厂家及涉事服务中心：1. 立即退车或换车，承担因车辆严重泡水导致的一切损失；2. 彻底调查并公开漏水真实原因，明确是保养操作不当还是车辆固有缺陷；3. 就此次重大质量/服务事故向消费者正式道歉。因视频内存过大不能上传，如需视频可单独联系补发。