2025年04月27日，鸿蒙智行旗下智界汽车单方面宣布自06月27日起选购智界汽车全系补贴现金20000（贰万元整），并于6月27日在华为商城公布价格调整的权益。对于如此之大的降价行为，无论是华为，亦或者鸿蒙智行和智界汽车方面，均没有对优惠临期锁单、近期提车的车主给予任何形式的赔偿、补偿政策。车主、准车主们在“鸿蒙智行”App内投诉、表达不满，均被官方删评、控流。并且官方删除原降价海报、文章。同为鸿蒙智行旗下，问界在M5EV上市之初的降价，却能够给予老车主相当的补偿。
LUXEED智界厂家回复：亲爱的车主，感谢您对智界汽车的关注，很多汽车品牌受市场环境等因素影响，权益、价格产生波动，属于比较常规的市场现象；同时，智界持续聚焦在车主服务体验，比如OTA持续升级更新，让您的车辆“常用常新”；用户中心服务网络覆盖50城市，在持续铺设中保障快速便捷的服务；不定期的服务活动，用户活动，持续提升用户的用车体验。如果您在后续的用车过程中有任何的问题，我们都会给您提供最快速的响应和处理，感谢您的支持与理解。
