


关于智界R7短期内大幅降价侵害消费者权益的投诉与补偿申请我是一名智界R7车主,于2025年6月24号到交付中心提了智界R7增程MAX车型(2025年4月份新出53度大电池款),辆发票金额为人民币293,800元整(发票可提供)。作为支持智界品牌和R7增程车型的车主,我对车辆本身表示认可。然而,我于2025年6月26号获悉智界官方宣布R7车型进行价格调整,官降幅度高达20,000元人民币。此次降价距离我购车时间仅过去短短2天。对于此次突如其来的大幅降价,我感到非常震惊和难以接受,理由如下:1、时间间隔过短:从提车到官方降价仅间隔2天,如此短的时间内发生如此大幅度的价格下调,严重超出了合理的产品生命周期价格波动预期。2、价值严重贬损:此次官降直接导致我所购车辆的市场价值在短期内发生大幅、非正常的贬损,给我造成了实质性的经济损失(约10,000元)。作为普通消费者,我无法预料也无法承担在如此短时间内因厂商定价策略变化带来的巨额资产缩水。3、损害用户权益与信任:我们这些在上市初期以较高价格购车的用户,往往是品牌和产品的坚定支持者。厂商在短期内进行如此大幅度的降价,严重损害了早期用户的权益,极大地打击了我们对品牌的信任和忠诚度。这让我们感觉像被“割了韭菜”,对品牌形象造成负面影响。4、缺乏预警或保障:在购车时及后续相当长一段时间内,厂商并未提供任何形式的保价承诺或对短期内可能降价的风险提示。我们基于当时的信息和价格做出了购买决策。基于以上事实和理由,我在此提出正式诉求:我要求智界品牌方(或相关责任方)正视我们早期车主的合理关切和实际损失,对因本次短期内(2天)大幅官降给我造成的经济损失给予公平合理的补偿。我理解的补偿形式可以包括但不限于:现金差价返还(优先诉求)等值于10,000元的车辆售后服务代金券/积分(可用于保养、维修、购买配件等)等值于10,000元的智界品牌精品。
LUXEED智界厂家回复:亲爱的车主,感谢您对智界汽车的关注,很多汽车品牌受市场环境等因素影响,权益、价格产生波动,属于比较常规的市场现象;同时,智界持续聚焦在车主服务体验,比如OTA持续升级更新,让您的车辆“常用常新”;用户中心服务网络覆盖50城市,在持续铺设中保障快速便捷的服务;不定期的服务活动,用户活动,持续提升用户的用车体验。如果您在后续的用车过程中有任何的问题,我们都会给您提供最快速的响应和处理,感谢您的支持与理解。
