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小米YU7锁单后提车周期长 要求退订

投诉编号:【1461059】 投诉时间:2025-07-15 07:53 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2025款 超长续航 后驱版

在6月26日新品发布当晚,小米YU7在万众瞩目下发布并开启销售。当晚10点开始,小米汽车App上允许选配、付定并锁单,选配界面提示“锁单后预计8月份开始首批交付“,引导用户尽快锁单。然后2日后,即6月28日,小米汽车App更新了提示,显示我的车要等待30到33周才能交付,也就是8个月后的2026年3月才能交付。定金支付后不允许退款,我个人是没有异议的,也是支持的。但小米汽车没有明确告知交付时间,以及锁单后单方面修改协议内容,即由“8月开始首批交付”改为“30到33周后交付”属于刻意隐瞒关键信息的,严重侵害了消费者的知情权,且已经发生违约!所以,从法律的角度来讲,消费者有权利拒绝未被提前告知的超长时间的等待,要求小米汽车公司取消订单,并退回定金。希望小米汽车公司重视消费者的合理诉求,尽快处理。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~

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