上一次的投诉汽车机电单元的故障花了两周时间与厂家拉锯协商,本人迫于用车付了费用厂家方答应修好。可汽车开了才四天又出现同样问题,现在又是路上运行不得,不能倒车,不能上二挡。问题根本没有彻底解决,再此下去这不仅仅是设计缺陷与通病的问题,还严重威胁用车安全,因此要求更换最新没有问题的元件,彻底解决现有及潜在问题、返还原来支付费用并且承担误工费。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。