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小米YU7下单时卡身份证信息异常导致锁单慢

投诉编号:【1457801】 投诉时间:2025-07-09 15:39 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2025款 超长续航 四驱 Pro版

我的身份证明明是对的,之前为了预填身份证信息,下单了一个su7,但是后续下单Yu7的时候居然显示我的身份证信息不对,关键是我身份证是最后位是X,导致我重新输入身份证速度慢,最终导致我锁单信息慢,刚开始我真以为是我身份证信息不对,但是我一想明明之前我下单过SU7,所以信息根本不可能出错,然后一搜,网上跟我一样卡身份证信息BUG的人很多。明明大家都一起下单的,为什么其他人没Bug,而我们却有BUG,根本不公平。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~

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