小米YU7锁单系统有BUG导致延迟锁单 要求退定金

本人于2025年6月26日22:01支付小米YU7定金5000元（第一单）。因第一单无法修改选配，后于23:21成功支付第二单定金5000元。小米发布会宣称“限购一单”，但系统未拦截二次支付。27日凌晨尝试取消第1单，系统反复报错“存在执行中的逆向单”，后于1:23误触锁单。锁单前页面显示2025年8月交付（证据3），锁单后变为46周后交付（证据4）若超过2025年12月31日将导致本人损失购置税减免15,000元。多次协商后，小米以“锁单不退定金”为由拒绝解除任何一单并退回定金，但未对系统故障负责，要求退一个定金5000元，另一定金进行等待，尽快交付。