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深蓝S07厂家承诺的权益未履行 服务差

投诉编号:【1456795】 投诉时间:2025-07-07 20:52 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S07 投诉车型:2023款 200Max增程版

我要投诉深蓝汽车科技有限公司。我购买深蓝S7不到两年,出现诸多问题:厂家承诺的权益未履约、售后服务缺失,车辆存在空调、动力电池、异响等各类问题,涉及压缩机、动力电池、前挡风玻璃、前车标、漆面、玻璃升降器、方向管柱上端、方向管柱下端、座椅、油门踏板等众多部件。涉及部件繁杂、维修返修次数多,让我身心俱疲,我因此在自媒体平台曝光,目前视频全网累计播放数十万,大家可通过我附上的视频二维码图片,或在网上搜索关键字“再买深蓝汽车,我就是”直观了解情况。视频发出后,尤其在获得无数车主共鸣评论,可见很多问题并非个例。我发视频是希望深蓝厂家重视,对车主履约承诺、提升售后水平、提高产品质量,但舆论监督作用甚微,我只好烦请相关部门督促。国产汽车有今日成就来之不易,支持国产车的消费者也不容易,希望督促能让深蓝汽车服务与质量更上一层楼,形成良好用户口碑。因问题过多无法详述,以下是问题概括:购车时享有6年12次基础保养权益,实际保养时需自费更换机油机滤,无法享受该权益。气温越高空调越不制冷,我曾在40多度高温车内中暑,涉及更换压缩机。售后水平一般,多次返修浪费用户时间。我曾在售后店更换被小石子崩裂的前档玻璃,换完发现新玻璃有划痕,返修一次;另一次前杠事故换另一家店换前杠,换完发现喷漆色差巨大,再次返修重新喷漆,返修送回后色差变小但车标贴歪,仍需返修。动力电池曾长时间异常掉电,涉及动力电池,后通过OTA解决,售后工作人员无法确保后续是否还会出现问题。全车异响,门把手、门板扶手等部分异响换件也无法彻底解决,疑似设计问题,异响涉及玻璃升降器、方向管柱上端、方向柱下端、座椅、油门踏板等众多零件。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通,如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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