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大众迈腾4S店指定的维修店安装轮胎损坏轮毂

投诉编号:【1456169】 投诉时间:2025-07-06 21:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG 豪华型

一汽大众迈腾韩泰轮胎开裂,去4s店进行索赔,4s店同意进行索赔,但装配新的轮胎未在4s店内进行,而是通知我去某汽配进行更换,该汽配店装配轮胎时严重损伤轮毂,4条轮毂均有不同程度的多处损坏,伤痕很深,每条都有损坏且很多,已经损坏轮毂金属,严重的已经出现边缘掉块,4s店让我找汽配店,汽配店已承认是他们导致轮毂损坏,同意维修,我不认可此解决方案,大众原厂轮毂工艺复杂,损害较重,维修不能恢复原有状态,且存在安全隐患,4s店未在店内进行更换,而是交给技术和设备都很差的汽配店,导致出现此后果,要求更换4条原厂轮毂。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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