返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1455428】 投诉时间:2025-07-05 11:48 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

本人于2017年购买的2017款迈腾330TSI豪华型轿车,总行驶里程121684公里。2025年7月3日,车辆于道路正常行驶时突发故障,仪表盘显示“变速箱进入紧急运行模式”,后车子剧烈抖动,动力衰减,险些被后车追尾,存在重大安全隐患。经本人核查,故障代码为P173500,该故障与一汽-大众DSG双离合变速箱的机电单元(TCU)设计缺陷直接相关,是大众迈腾变速箱机电单元普遍存在的问题。车质网及公开数据显示,2017款迈腾33车0TSI因机电单元故障被多次投诉,且2023年国家市场监管总局已因同类问题发起召回。北美市场也曾因同类缺陷召回,但中国用户需自费维修,涉嫌违反《消费者权益保护法》公平原则。据我统计,在迈腾车主群里,2017年左右购买的车主中,已经有超过70%的变速箱机电单元损坏,其中还有一部分是在质保期内损坏的。我自己的车在7月份也出现了这个问题。在全国的迈腾车友群里,我们发现同年份、同公里数的车,有的可以免费维修,有的只需要承担260元,有的则需要承担20%的费用。这明显是厂家的政策在不同地区有不同的对待。我当地的4S店给出的方案是我需要承担3000元的维修费用(包含2500元的传感器以及变速箱油),我认为这显然不合理,消费者没有必要因为产品质量问题及设计缺陷自费修理。随后我又打了400客服电话进行投诉,至今没有得到任何回复。本人诉求:立即免费维修:更换机电单元总成(含TCU控制模块、阀体等),彻底消除故质障。延长质保承诺:对变速箱机电单元提供10年/20万公里延保,覆盖同类缺陷复发风险。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号