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小米YU7系统BUG导致下单延迟 交付周期长

投诉编号:【1454416】 投诉时间:2025-07-03 15:09 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2025款 超长续航 四驱 Pro版

6.26号10点之前都已经选配好,10点准时付款的时候遇到了这个限购提示,无法下单,提示让明天再来抢购,就这样,坚持半个小时付款不了,等凌晨试了下,可以提交,但是付款锁单后,第二天显示40-43周才提车,那买的时候,也没提示过长的交付周期,这提车时间等到明年,请问多出来的购置税等等三万左右,要用户买买单吗,而且等了这么久,我们都没有车开,对准时抢的人非常不公平,我有录视频记录,证据都在,要求处理我这给我退款,或者让我提前交付我可以接受,不然会一直维权到底,请律师也要处理,雷总直播时候2分钟左右,就在直播间报喜了说2分钟大定付款5000的用户有将近20万,锁单就是我们点过锁单按钮的12.8万,其实他和小米是知道爆单情况的。也很明确后续的车主交车都会有风险,他当时做不出任何回应和办法没关系,那现在呢?昨天的直播也丝毫不提这些准车主跨年交付的问题雷总说这次防黄牛,那咸鱼上铺天盖地的黄牛信息,我们有人打入群了,人家公开的谈论自己卖单,有个人,有公司,怎么防的?防的都是自己人吗?

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~

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