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小米YU7系统BUG导致下单延迟 交车时间长

投诉编号:【1454313】 投诉时间:2025-07-03 12:15 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2025款 超长续航 后驱版

我是一名新米粉,家里新装修后,洗衣机、电视等家电都买的是小米产品。26号我全程观看直播,并按购车攻略将YU7添加到心愿单,22:00准时下单时,却出现Bug,提示限购(很多人遇到了同样情况)。之后我一直点击订购,直到22:51才下单并锁单。订购界面仅显示8月首批交付,未显示我具体多久能提车,锁单两天后才公布交付时间。由于这个系统Bug,我要到明年四五月才能提车,明年交购置税且没有置换补贴,直接损失好几万。小米汽车也通过电话明确回复是系统网络问题,但却给不出任何解决方案!

小米汽车厂家回复:您好,我们的工作人员已在2025-07-0218:18:59与您电话取得联系,具体情况还请您以工作人员与您告知为准,感谢您对小米汽车的理解与支持!

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