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小米YU7锁单前后无排产时间显示 误导客户

投诉编号:【1454229】 投诉时间:2025-07-03 10:58 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2025款 超长续航 后驱版

小米app锁单前后无排产时间显示,6月26号10:00:26下单6月28号00:46分锁单在此期间app毫无任何排产时间显示,只显示“锁定订单后预计8月开启首批交付”误导消费者以为是首批交付,直至28号早上才显示交付时间为52-55周。1.销售模式损害消费者权益。使用网络抢购方式销售汽车,但不顾及自身产能,不充分告知消费者交付风险,甚至门店销售为了业绩鼓吹“当晚尽快锁单当年交付”2.消费者抢购锁单后几天,小米才在app显示交付时间,时间将近一年,远超消费者合理期待。厂家未事先明确交付时间,事后告知一年交付,可能违反诚实信用原则(《合同法》第42条),涉嫌隐瞒重要事实(如产能不足),构成违约。3.要求退款5000费用。

小米汽车厂家回复:您好,我们的工作人员已在2025-07-0217:30:35与您电话取得联系,具体情况还请您以工作人员与您告知为准,感谢您对小米汽车的理解与支持!

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