一汽奥迪A6L车辆故障灯报警 互相推诿不处理

2年的奥迪A6L汽车。去吉林办事，汽车发动机发生故障，中午打厂家售后电话，厂家与购车4S店协商，4S店回电话，汽车不能拖回长春，只能去吉林市修，车主和汽车都是在长春生活。去吉林市修不方便，厂家售后推诿找4S店，4S店推诿找厂家一直到晚上7点也没人解决问题。司机没地方吃饭休息，一直等。