特斯拉Model 3前备厢盖无故凹陷导致漏水

前备厢盖高低不平整，这是车辆出厂就存在的问题，我已前往维修售后处理近一个月，对方也承认是出厂问题，但至今未解决。目前给出的解决方案双方无法达成一致，售后态度强硬，称我愿意修就修，不修拉倒。我多次与客服热线沟通也毫无进展。我这新车出现非我原因造成的出厂问题，售后却只提出拧螺丝维修，且没有任何补偿，我自然不同意。如今双方未达成一致，也没有工作人员联系我给出其他方案。此外，第二次售后来电时态度极差，带着挑衅意味，一副看不起人的样子，售后处理实在糟糕。请官方帮忙解决，维护消费者权益。