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鸿蒙智行智界R7购车后短期内降价 要求处理

投诉编号:【1451029】 投诉时间:2025-06-27 16:44 投诉品牌:LUXEED 智界 投诉车系:智界R7 投诉车型:2024款 纯电 802km Max

1.2025年6月10日下定该新能源汽车,销售告知有现车在途,我们拒绝了,有提出要6月全新排产车辆。2025年6月20日在该鸿蒙智行交付中心全款提车,验车时并提出质疑,为什么6月下定最新日期车辆实际为5月车辆并非最新,其故意隐瞒商品重要信息,严重侵犯了消费者的知情权,其行为构成销售欺诈。要求赔偿。2.6月26日官方发布智界R7全系直降2万元现金,严重损害了我的消费者权益。目前多数6月下定未提车的车主已享受了该权益,希望一视同仁把差价退还。请维护我们消费者权益,相关的工作人员能支持我们。感谢。

LUXEED智界厂家回复:亲爱的车主,感谢您对智界汽车的关注,很多汽车品牌受市场环境等因素影响,权益、价格产生波动,属于比较常规的市场现象;同时,智界持续聚焦在车主服务体验,比如OTA持续升级更新,让您的车辆“常用常新”;用户中心服务网络覆盖50城市,在持续铺设中保障快速便捷的服务;不定期的服务活动,用户活动,持续提升用户的用车体验。如果您在后续的用车过程中有任何的问题,我们都会给您提供最快速的响应和处理,感谢您的支持与理解。

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