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广汽丰田凯美瑞电子水泵设计缺陷要求处理

投诉编号:【1450278】 投诉时间:2025-06-26 10:36 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2018款 2.5HG E-CVT 豪华版

车子行驶里程109471公里,发动机报故障码,经4S店检测,电子水泵出现卡滞现象,本车历年来的保养维修均在4S店完成。经网络、车友群查询了解,大量车主反馈电子水泵问题为“通病”,设计缺陷:水泵叶轮材质或电子控制模块存在质量问题,易导致叶轮卡滞。引起水温升高,严重时拉缸损坏发动机。因本人车已修好,要求厂家承担维修费用,共计2492元。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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